Terça-feira, 22 de Agosto de 2006
De Espanha, sempre vem "bom vento"...

Quem comigo priva mais de perto, conhece o quanto aprecio Espanha para gozar todos os períodos de férias possíves.
Mas, muitas vezes - diria mesmo, demasiadas vezes -, tenho que admitir que nos deixamos "subjugar" por Espanha, pelo simples facto de que, aos mais diversos níveis (sobretudo, o económico), o país vizinho está sempre vários passos à nossa frente.
Continuamos a provar ao Mundo que, nós, portugueses, somos capazes das maiores façanhas, "damos cartas" nas mais variadas áreas, somos campeões do "desenrasca" e, nas coisas mais simples, somos incapazes de nos "desenrascar". E explico porque o digo!
Desde o ano passado (porque transpiro que nem um desalmado até no Inverno, quanto mais de Verão) que ando a tentar instalar um aparelho de ar condicionado em minha casa. Não porque tenha "enriquecido" subitamente, mas sim porque os preços já começaram a ser acessíveis ao meu "bolso". E ando, desde o ano passado, a tentar encontrar uma empresa que me instale o desejado aparelhinho... Sem resultado!
Este ano, como os "abençoados refrescadores" estão ainda mais ao alcance do meu orçamento, decidi: é desta!
Fui a uma grande superfície, onde o preço era tentador... mas, montagem, só lá para as calendas!
Falei com amigos que conheciam outros amigos e, entre outras peripécias, aconteceram-me estas: um amigo de outro amigo montava ares condicionados, e pensei: estou safo!
Pois... só que o amigo do meu amigo só trabalhava com "aquela" marca de ar condicionado e, entre aparelho e montagem, a coisa ficava-me quase em 1.300 euros!
Outro amigo que tinha um amigo, cedeu-me um folheto de uma empresa que vendia e/ou montava ares condicionados. Pelos preços, pareceu-me uma boa opção. E lá liguei para o n.º publicitado... E nada! Dois dias depois, voltei a ligar, deixei mensagem... E nada!
Como o "arzinho fresco" me faria jeito, insisti e lá me atendeu o pai do "meu contacto" mas, como o filho estava de férias, só dois dias depois me poderia dizer "alguma coisa". Lá esperei os dois dias... E nada!
Felizmente, lembrei-me de "apelar" para o "e-mail" indicado no folheto... E, espanto dos espantos, três dias depois recebi de volta uma mensagem electrónica que dizia mais ou menos isto. A nossa empresa não tem, de momento, capacidade de resposta para os pedidos, pelo que o aconselhamos a dirigir-se à Makro (passe a publicidade), onde algumas marcas têm os contactos das empresas que montam os seus aparelhos"...
Desesperado com o calor sufocante, assim o fiz! E era, verdade: junto a aparelhos de duas ou três marcas, lá estavam os pequenos cartazes com os números de telemóvel das empresas encarregues da montagem dos mesmos.
Anotei e, no dia seguinte, liguei para uma delas... E Nada! O telemóvel tocava, tocava, mas ninguém atendia!
Numa outra, apenas uma mensagem que dizia: "de momento, o número do telemóvel que pretende contactar, não está disponível"... E andei nisto quase uma semana!
Há pouco mais de 15 dias, já desinteressado e convencido que deveria ser "castigo dos deuses" não conseguir ter um ar condicionado em casa como qualquer simples mortal, entrei no Carrefour (passe a publicidade, novamente) e, um desses "deliciosos aparelhinhos" decidiu "olhar para mim... e eu para ele". Curiosamente, o preço até era dos mais "simpáticos que havia encontrado, tendo em conta que tinha uma potência de "12.000 btu's" (não faço ideia o que seja, mas era o que me tinham aconselhado, quando eu já me contentava com um de 9.000). Falando com um responsável dessa secção, lá me foi explicando as vantagens de uns (até vieram entregar a casa) e desvantagens de outros, até que lhe "disparei" a fatal pergunta: "e os Srs, encarregam-se da montagem?". Que sim senhor - dizia o funcionário -, mas isso é feito por outra empresa e demora aí uns 10 dias.
"Não cabendo em mim de contente", voltei a perguntar: "só?"...
Bom, disse-me ele, como agora é período de férias (quem terá inventado o mês de Agosto?), talvez uns 15 dias...
Passados 12 dias, falando com uma amiga que tinha um amigo nesse sector, lá consegui - à boa maneira portuguesa - "meter-lhe uma cunhazita" para apressar o "processo". No dia seguinte (vêm como a "cunha" funciona?), alguém me ligou para o telemóvel a confirmar a montagem do "sagrado" aparelhinho para hoje... E nada!
Ao final da tarde, outro contacto para o telemóvel (agora, da empresa encarregue da montagem da marca que eu havia comprado), a perguntar-me se podiam vir montar o ar condicionado... amanhã!
Que já tinha sido contactado para o virem montar hoje... Que não foram eles a contactar-me... Enfim, um desencontro que não entendi bem. Mas, o essencial, é que amanhã, quarta-feira, dia 24 de Agosto do ano de 2006 depois de Cristo... espero ter O MEU TÃO DESEJADO APARELHO DE AR CONDICIONADO MONTADO E A FUNCIONAR!

Vamos agora ao porquê da Espanha "entrar em cena" neste episódio.

Segundo este meu último interlocutor, o Carrefour envia um e-mail para Espanha a comunicar a venda e necessidade de instalação;
No dia seguinte, de Espanha, é enviado um e-mail à empresa encarregue da montagem, para que a vá efectuar a casa do cliente.

Será que percebi bem? Quase não queria acreditar!
Portugal pede a Espanha a montagem de um simples aparelho de ar condicionado e Espanha dá ordem a uma empresa portuguesa para o fazer?

Depois, pensei que o "estúpido" era eu, pois há alguns meses, ao lavar o carro numa daquelas máquinas com fitas rotativas, "colei" mal a antena ao tejadilho (pois esta, calcificada, não saía) e... pufffffff! Lá se foi a antena!
Dirigi-me a um representante da marca e... espanto dos espantos, outra vez: Que sim senhor, mas tinha que aguardar dois dias, pois tinham de encomendar uma antena à Citroen espanhola e aguardar o camião TIR que a traria. E, quando digo "uma antena", estou a dizê-lo no sentido literal da palavra!
Essa empresa encomendou - apenas - uma antena (que me custou menos de cinco euros) ... nada mais!

É caso para perguntar (eu, que até gosto de Espanha): "Ao que chegaste, Portugal... meu POBRE PAÍS!?"



Publicado por rui.freitas às 23:31
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